گوشی شیائومی بهتر است یا سامسونگ؟

اگر قصد خرید گوشی جدیدی را دارید و نمی‌دانید که مابین موبایل های دو شرکت سامسونگ و شیائومی، محصول کدام برند را انتخاب کنید و کدام برند گوشی های با کیفیت تر و مناسب تری را ارائه می‌کند، این مقاله اختصاصی را از دست ندهید. در این مقاله می‌خواهیم به سوال مهمی که در ذهن خیلی از شما به وجود آمده، یعنی همان "گوشی شیائومی بهتر است یا سامسونگ؟" پاسخ دهیم. با فروشگاه اینترنتی هدف همراه باشید.

گوشی شیائومی بهتر است یا سامسونگ؟ مقدمه

اگر این روزها قصد خرید یک گوشی اندرویدی جدید را داشته باشید، فارغ از اینکه هدفتان خرید موبایل پایین رده، میان رده یا بالا رده است، محصولات دو برند شیائومی (Xiaomi) و سامسونگ (Samsung) از بهترین انتخاب های پیش رویتان خواهند بود. همانطور که در جریان هستید، طی چند وقت اخیر فروش اسمارتفون های برند شیائومی به شدت زیاد شده و کاربران ایرانی زیادی هم اکنون از موبایل های این شرکت چینی استفاده می‌کنند. در سمت مقابل هم سامسونگ یک برند همیشه آشنا، معتبر و با ثابت شده برای ما ایرانی بوده است.

در سمت دیگر عموما می‌بینیم که اسمارتفون های شیائومی قیمت های بسیار مناسب تری در مقایسه با موبایل های سامسونگ دارند! گاها حتی دیده می‌شود دو اسمارتفون هم رده شیائومی و سامسونگ که از نظر سخت افزار چندان تفاوتی در مقایسه با هم ندارند، تفاوت قیمت عمده‌ای داشته و گوشی سامسونگ چندین هزار تومان یا حتی چند میلیون تومان گران قیمت تر از محصول مشابه شرکت شیائومی خواهد بود! جمیع این مسائل منجر به ایجاد یک سوال در ذهن همه ما می‌شود! گوشی شیائومی بهتر است یا سامسونگ؟ اگر قصد خرید یک موبایل جدید را داشته باشیم، خرید موبایل کدام برند انتخاب هوشمندانه‌تری است؟

در ادامه این مطلب می‌خواهیم به طور دقیق به مقایسه شیائومی با سامسونگ بپردازیم ودر مورد عملکرد دو شرکت مذکور و موبایل هایشان با شما عزیزان صحبت کنیم. اگرچه این سوال که گوشی کدام برند بهتر است یک سوال کلی بوده واقعا نمی‌توان به آن یک پاسخ مطلق داد اما می‌توانیم برتری اسمارتفون های هر یک از این کمپانی ها در زمینه های مختلف را با هم مقایسه کنیم و مروری بر جزئیات عملکرد هر یک از این برندها طی چند سال اخیر داشته باشیم و نهایتا مشخص کنیم که کدام برند می‌تواند انتخاب بهتری برایتان باشد یا حداقل پس از ارائه اطلاعات کامل، تصمیم گیری نهایی را بر عهده خودتان قرار دهیم. با فروشگاه اینترنتی هدف همراه شوید تا در آخر مطلب به پاسخ این سوال که "گوشی خوب چه برندی بخرم؟" برسید.

اعتبار برند و مدت زمان فعالیت

تقریبا اغلب ایرانی ها نسبت به برندها و محصولات چینی بدبین هستند و این یکی از اصلی ترین دلایلی است که سبب می‌شود خیلی از افراد مابین گوشی های سامسونگ و شیائومی، محصول شرکت سامسونگ را انتخاب کنند! سامسونگ یک شرکت کره‌ای است که تقریبا در تمام دنیا فعال بوده و گوشی های موبایلش در تمام کشورها از آمریکا گرفته تا کشورهای اروپایی و آسیایی عرضه می‌شود. این شرکت با عرضه محصولات با کیفیت طی سال های طولانی توانست اعتبار بالایی کسب کند و در مقایسه با شیائومی برندی قدیمی تر محسوب می‌شود.

کدام برند گوشی بهتر است؟ آیا این موضوع و قدیمی بودن سامسونگ بدان معناست که هیچ شرکت دیگری نمی‌تواند با آن رقابت کرده و محصولات مشابه و با کیفیت تر را روانه بازار کند؟ اگر می‌خواهید پاسخ این سوال که "گوشی شیائومی بهتر است یا سامسونگ؟" را دریافت کنید باید دیدتان را بازتر کرده و روی برندی مثل سامسونگ تعصب نداشته باشید. درست است که شیائومی برای مدت زمان کمتری در مقایسه با سامسونگ در حوزه موبایل فعالیت داشته اما در همین مدت زمان کم توانسته پیشرفت بی‌سابقه‌ای در این بازار داشته باشد و مطمئنا برای این پیشرفت برنامه‌ریزی دقیق به عمل آورده است. 

عرضه موبایل های با کیفیت از سمت شرکت شیائومی سبب شده که سامسونگ و دیگر برند های تولید کننده موبایل با چالش های بزرگی رو به رو شوند و در درآمدهایشان با افت چشمگیر مواجه گردند. شیائومی این روزها به یک برند جهانی تبدیل شده و کیفیت محصولاتش درست مثل محصولات سامسونگ اثبات شده است، بنابراین اصلا این تصور را نداشته باشید که به دلیل چینی بودن این برند، محصولاتش هم بی‌کیفیت هستند! مگر آیفون های اپل که اغلب افراد عقیده داند با کیفیت ترین موبایل های بازار هستند در چه کشوری تولید می‌شوند؟ بالغ بر 80 درصد آیفون هایی که در بازار ایران عرضه شده‌اند وارداتی کشور چین محسوب می‌شوند.

بنابراین اگرچه مدت زمان فعالیت شیائومی در بازار موبایل کمتر از سامسونگ است و ذکر نام این شرکت به تازگی در بین ایرانی ها رایج شده، اما به جرئت می‌گوییم که اعتبار این برند و کیفیت محصولاتش توان لازم برای رقابت با اسمارتفون های سامسونگ را دارد. با این حال اگر نظرسنجی در بین کاربران ایرانی داشته باشیم مطمئنا اعتبار برند سامسونگ از دید آن ها به مراتب بیشتر از شیائومی خواهد بود اما توصیه داریم شما اینطور تصور نکنید و قاطعانه می‌گوییم که می‌توانید کیفیت موبایل های شیائومی را در مثل موبایل های سامسونگ بالا بدانید که این موضوع اعتبار برند شیائومی را تثبیت می‌کند.

خدمات پس از فروش و گارانتی

از آنجایی که نوع خدمات پس از فروش ارائه شده برای گوشی های موبایل در کشور ما نسبت به سایر نقاط جهان متفاوت است، بنابراین نمی‌توان روی توضیحاتی که در این بخش ارائه می‌دهیم به عنوان یک ویژگی کاربری حساب باز کرد. در سایر کشورها زمانی که شما بخواهید گوشی موبایل برند خاصی را تهیه کنید باید به نمایندگی های فروش مجاز همان کمپانی ها مراجعه داشته باشید و این نمایندگی ها خدمات پس از فروش اختصاصی را هم برای مشتریانشان ارائه خواهند کرد و اینطور نیست که هر موبایلی از هر برندی را بتوانید در یک موبایل فروشی و از یک فروشنده ناشناس تهیه کنید! 

مرور کردن جزئیات خدمات پس از فروش و ضوابط گارانتی دو کمپانی هم می‌تواند به ارائه پاسخ برای سوال " گوشی شیائومی بهتر است یا سامسونگ؟" کمک کند! چون به هر حال کیفیت خدمات پس از فروش و گارانتی این شرکت ها مشخص کننده میزان اهمیتی خواهد بود که این برندها برای مشتریانشان قائل شده‌اند. بیایید از مدت زمان گارانتی شروع کنیم! گوشی هایی که توسط نمایندگی های مجاز شیائومی به فروش می‌رسند همگی دارای 2 سال ضمانت و گارانتی هستند. این موضوع در حالیست که سامسونگ برای موبایل هایش یک سال گارانتی را ارائه می‌کند.

نمایندگی های فروش و خدمات پس از فروش سامسونگ به مراتب بیشتر از شیائومی است. شما تقریبا در هر شهری از دنیا می‌توانید یک نمایندگی سامسونگ پیدا کنید اما این شرایط برای شیائومی برقرار است، اما از سمت دیگر شیائومی پشتیبانی تلفنی، ایمیلی و حتی لایو چت (Live Chat) برای مشتریانش ارائه کرده و ظاهرا تمام ایمیل های ارسالی برای پشتیبانی شیائومی نهایتا ظرف 48 ساعت کاری پاسخ داده می‌شوند. همچنین خدمات پس از فروش و استفاده از ضوابط گارانتی هر دو شرکت هم عموما ظرف 24 الی 48 ساعت تکمیل خواهد شد، یعنی اگر شما برای تعمیر بخشی از گوشی دارای گارانتی خود به نمایندگی های این برندها مراجعه کنید، نهایتا ظرف 48 ساعت موبایلتان را تعمیر شده تحویل خواهید گرفت.

بنابراین به نظر می‌رسد هر دو شرکت خدمات پس از فروش عالی را برای مشتریانشان ارائه کرده‌اند و این موضوع مشخص می‌کند که هر دو برند اهمیت بالایی به رضایت مشتری داده و در پی افزایش محبوبیت خود و رضایت مشتریانشان هستند. به جرئت می‌گوییم که به غیر از سامسونگ و اپل که از قدیمی ترین برندهای عرضه کننده اسمارتفون در دنیا محسوب می‌شوند، شیائومی اولین کمپانی بوده که تا این حد سرویس و خدمات پس از فروش مطلوبی را در اختیار کاربران و مشتریانش قرار داده است. بار دیگر خاطرنشان می‌شویم که متاسفانه به دلیل روش متفاوت و خاص خرید و فروش گوشی های موبایل در داخل کشورمان، امکان بهره‌مندی ما از سرویس های اختصاصی و خدمات پس از فروش برندهایی همچون سامسونگ و شیائومی به شکلی که توسط نمایندگی های رسمی آن ها ارائه شده وجود ندارد.

قیمت و ارزش خرید گوشی

یکی از مهمترین مسائلی که باید برای پاسخگویی به سوال "گوشی شیائومی بهتر است یا سامسونگ؟" به طور موشکافانه آن را بررسی کنیم مربوط به قیمت گوشی و ارزش خرید گوشی های دو برند مورد نظر می‌شود. مطمئنا اینکه چقدر هزینه باید برای خرید یک گوشی موبایل صرف شود از موضوعات بسیار مهم و قابل بحث است. شرکت سامسونگ عموما موبایل هایش را با قیمت های بالاتری در مقایسه با شیائومی روانه بازار می‌کند یا بهتر است برعکس بگوییم که موبایل های شیائومی عموما قیمت کمتر و مقرون به صرفه‌تری در مقایسه با محصولات برند سامسونگ دارند.

عرضه گوشی های ارزان و خوب یکی از اصلی ترین عوامل پیشرفت شیائومی بوده و کاملا مشخص است که این شرکت چینی همواره سعی می‌کند بهترین کیفیت را در موبایل هایش با کمترین هزینه ارائه دهد. اما از همه مهتر این است که شیائومی واقعا در پیاده سازی این استراتژی موفق بوده و توانسته خیلی از شرکت های فعال در حوزه موبایل را با همین استراتژی از دور رقابت خارج کند و شرکت بزرگی مثل سامسونگ را به چالش کشیده و از نظر درآمد و فروش با مشکل رو به رو سازد.

اگر دو گوشی مختلف با مشخصات فنی یکسان دو برند شیائومی و سامسونگ را در کنار هم قرار دهید، بدون شک قیمتی که موبایل شیائومی خواهد داشت از قیمت موبایل سامسونگ کمتر است و این یک برتری عمده برای شیائومی خواهد بود. حتی در برخی مواقع دیده شده اسمارتفون هایی که از نظر سخت افزاری و مشخصات فنی نسبت به محصول تقریبا مشابه برند سامسونگ ویژگی های بهتری داشته‌اند، قیمت پایین تری را هم ارائه می‌کنند و این موضوع واقعا جای تامل دارد! کاملا مشخص است که سامسونگ به نوعی به دلیل قدیمی تر بودن برندش سعی دارد که قیمت های بالاتری را هم در مقایسه با دیگر رقبا ارائه دهد و شیائومی از همین مسئله برای جذب مشتری بیشتر استفاده می‌کند. پس اگر قیمت و ارزش خرید گوشی برایتان ملاک باشد، موبایل های شیائومی از بهترین های بازار هستند.